TERMENI ȘI CONDIȚII

1. Informații generale

Website-ul www.capsuletigari.ro este operat de: DONKEYBYTE SRL

CUI: RO49649125

Adresă: Sat Fundeni, Str. Ciresului, Nr. 33, Cam. 1, Et. M, Ap.22, Ilfov, România

Email: hello@steamokmall.ro

Prin utilizarea site-ului, sunteți de acord cu acești termeni.

2. Natura serviciului

Website-ul capsuletigari.ro prezintă brandul și produsele POP Capsule.

Important:

Brandurile POP Capsule (capsuletigari.ro) și Steamok Mall (steamokmall.ro) sunt operate de aceeași companie, DONKEYBYTE SRL, și nu reprezintă entități juridice separate.

Secțiunea de comandă de pe acest site (/comanda) este integrată direct din magazinul Steamok Mall. Prin plasarea unei comenzi:

• Comanda este procesată prin sistemul Steamok Mall, sub aceeași companie, DONKEYBYTE SRL
• Factura emisă va avea antetul Steamok Mall
• Datele dumneavoastră vor fi colectate și procesate conform Politicii de Confidențialitate

3. Produse

Produsele sunt disponibile în limita stocului.

Ne rezervăm dreptul de a modifica oferta.

4. Prețuri

Prețurile sunt afișate în RON și includ TVA. Costurile de livrare pot fi adăugate separat.

În cazul în care, din motive tehnice, un preț este afișat eronat pe site, ne rezervăm dreptul de a anula comanda respectivă și de a informa clientul, oferind rambursarea integrală a sumei plătite, dacă este cazul.

5. Comenzi

Prin plasarea unei comenzi confirmați că:

• Aveți minimum 18 ani
• Datele furnizate sunt corecte

Produsele comercializate pe acest site sunt destinate exclusiv persoanelor adulte și sunt concepute pentru a fi utilizate împreună cu produse din tutun.

6. Livrare

Livrarea se face prin curieri terți. Termenele sunt estimative.

7. Retur și dreptul de retragere

Conform Directivei 2011/83/UE privind drepturile consumatorilor și OUG nr. 34/2014, consumatorii au dreptul de a se retrage dintr-un contract la distanță în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a invoca un motiv.

Pentru exercitarea acestui drept, clientul trebuie să transmită o notificare la adresa hello@steamokmall.ro înainte de expirarea perioadei de 14 zile.

Condiții de retur:

• Produsele trebuie returnate neutilizate, în starea originală, cu capacul/capacele intacte și nedesfăcute
• Produsele nu trebuie să prezinte urme de utilizare, deteriorare sau desigilare a capacului

Important:

Capsulele POP Capsule sunt comercializate în recipiente cu capac, fără a fi sigilate suplimentar cu o folie sau bandă de garanție. Din acest motiv, acceptăm retragerea din contract și returnarea produselor doar dacă recipientul și capacul nu au fost deschise sau manipulate în vreun fel. Deschiderea capacului este considerată utilizare a produsului și exclude posibilitatea returnării acestuia, din motive de igienă.

Rambursarea sumelor se va face în termen de maximum 14 zile de la recepționarea produselor returnate și verificarea acestora.

8. Răspundere

Produsele comercializate sunt capsule aromatizante destinate utilizării opționale împreună cu produse din tutun. Nu producem, nu vindem și nu promovăm produse din tutun.

Nu suntem responsabili pentru:

• Daune indirecte, incidentale sau de consecință rezultate din utilizarea produselor
• Întârzieri sau probleme cauzate de curierii terți
• Utilizarea produselor într-un mod neconform cu instrucțiunile furnizate
• Efectele asupra sănătății rezultate din fumat sau din utilizarea produselor din tutun, indiferent de combinarea acestora cu produsele noastre

Clientul este singurul responsabil pentru decizia de a utiliza aceste produse și pentru respectarea legislației aplicabile privind vânzarea și consumul de produse din tutun și accesorii conexe, inclusiv restricțiile de vârstă.

În limita maximă permisă de lege, răspunderea DONKEYBYTE SRL este limitată la valoarea comenzii respective.

9. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului aparține DONKEYBYTE SRL.

10. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Prezentilor termeni li se aplică legislația din România.

Orice litigiu apărut în legătură cu acești termeni va fi soluționat pe cale amiabilă. În cazul în care acest lucru nu este posibil, litigiul va fi înaintat instanțelor competente din România.

Consumatorii pot recurge, de asemenea, la platforma de Soluționare Online a Litigiilor (SOL) a Comisiei Europene sau la procedura de Soluționare Alternativă a Litigiilor (SAL) prin ANPC.

Acest website și brandul POP Capsule, care oferă capsule aromate pentru țigări, funcționează sub Steamokmall.ro și sunt deținute de DonkeyByte SRL.